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发布:佛山讨债公司 时间:2025-12-03 点击:90 官网:https://hanzhong.wjfzxh.com/
佛山追账公司成功调解一起对因牌匾制作引发的合同款项争议。
一、基本案情
固阳县金山镇某广告装饰店为刘某某即将开张的烧卖馆制作并安装牌匾,双方约定费用为3000元。牌匾安装完成后,刘某某以牌匾字体小于邻家店铺、影响店铺气势为由拒绝支付费用。装饰店多次催要未果,遂向下湿壕镇综治中心申请调解,表示如无法解决将诉至法院。
二、调解过程
(一)实地调查,查明症结
镇综治中心受理案件后,迅速安排工作人员前往刘某烧卖馆实地察看已安装牌匾,确认牌匾外观、构图均属正常。经走访刘某得知,其不满主要源于与邻家牌匾字体大小的对比心理。为进一步核实行业惯例,工作人员沿街查看了多家饭店牌匾,并咨询美工设计人员的专业意见,为调解做好充分准备。
(二)沟通疏导,明晰利弊
调解员向刘某某明确指出,广告装饰店系依据双方微信聊天记录中其本人确认的内容进行制作安装,刘某某拒付费用已构成违约,违反《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定。若进入诉讼,其将面临败诉风险,并需承担相应违约责任。同时,调解员从情理角度劝导,新店尚未开业便涉诉既不吉利,也会耗费更多时间与精力。
(三)搭建心桥,化解纠纷
调解员在厘清法律责任的基础上,从实际出发分析牌匾设计与实际效果,指出其构图比例合理,并强调生意经营的关键在于服务与品质,而非牌匾字体大小。通过耐心沟通与心理疏导,引导刘某某换位思考,理解广告装饰店已依约履行的实际情况,推动双方达成谅解。
三、调解结果
经调解员多次沟通与协调,刘某某认识到自身违约行为的法律后果与情理失当,当场向广告装饰店支付拖欠的3000元牌匾制作安装费。双方纠纷得以彻底解决。调解结束后,调解员通过电话回访确认,双方均对调解结果表示满意,并对综治中心工作人员的专业与耐心表示感谢。
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