佛山催债公司调解保险公司于协议生效后十日内支付王女士医疗费、误工费、护理费、交通费等共计12 000元

佛山催债公司调解保险公司于协议生效后十日内支付王女士医疗费、误工费、护理费、交通费等共计12 000元。

案例回顾

原告王女士（化名）于某日晚间前往由被告某保险公司承保的某影院观影。观影结束后，王女士在影院内部楼梯行走时，因楼梯台阶边缘未设置明显警示标识且部分区域灯光昏暗，不慎踩空跌落，造成腿部软组织挫伤及轻微骨折。事故发生后，影院工作人员及时将王女士送医救治，产生医疗费8 600元。治疗期间，王女士因伤无法正常工作，产生误工费5 200元，另支出护理费1 800元、交通费300元。王女士认为，影院作为公共场所经营者未充分履行安全保障义务，且该影院已向被告保险公司投保公众责任险，故保险公司应在保险责任范围内承担赔偿责任。因与保险公司协商未果，王女士向法院提起诉讼，要求保险公司赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费等共计15 900元，并提交了诊断证明、医疗费票据、误工证明、交通费票据等证据。

王女士：“我在影院楼梯摔伤完全因楼梯未设清晰警示且灯光昏暗，影院未尽安全保障义务。影院已投保公众责任险，保险公司应全额赔偿医疗费、误工费等共计15 900元。”

某保险公司：“我们对王女士受伤表示同情，但影院楼梯符合基本安全标准，不能完全归责于影院。王女士作为成年人，行走时应尽谨慎注意义务，自身存在过错。此外，部分医疗费票据合理性需核实，误工费计算标准也需确认，我方无法全额赔偿。”

审理结果

案件受理后，承办法官立即核查事实，调取事发监控录像并核实原告证据。根据《中华人民共和国民法典》规定，影院作为公共场所经营者负有安全保障义务，其楼梯未设警示标识且灯光昏暗存在安全隐患，应对王女士损害承担责任；同时，王女士作为完全民事行为能力人，行走时未充分尽到注意义务，自身存在过错，可减轻影院责任。保险公司作为公众责任险承保方，应在保险限额内承担赔付责任。鉴于本案事实清楚、标的额较小且双方有调解意愿，法官采用诉中调解方式处理。调解中，法官向保险公司释明法律规定及赔付责任，逐一核对医疗费、误工费等证据确认合理损失范围；同时向王女士释明其自身过错及责任比例。经耐心协调，双方达成调解协议：保险公司于协议生效后十日内支付王女士医疗费、误工费、护理费、交通费等共计12 000元；王女士自愿放弃其他诉求，双方再无争议。协议签订后，保险公司按期履行赔付，案件在一个半月内办结，实现“案结事了人和”的司法效果。