佛山要债公司成功调解一起因燃放烟花引发的车辆损坏赔偿纠纷

玉门市新市区街道某小区发生一起因燃放烟花引发的车辆损坏赔偿纠纷，双方当事人因赔偿金额分歧激烈争执，邻里关系陷入紧张。新市区街道依托网格治理体系，快速介入、精准调处，仅用2天时间化解矛盾，既保障了当事人合法权益，又修复了邻里情谊，彰显了基层治理的温度与效能。

案件概况

徐先生在春节期间于小区非指定区域燃放烟花，火星不慎溅落到李先生停放的轿车上，造成车辆后视镜及车身漆面受损。李先生发现后，通过物业监控确认侵权方为徐先生，双方协商时因赔偿金额无法达成一致产生口角：李先生主张到4S店维修，预估费用1500元，徐先生则认为损失被夸大，仅愿支付500元，矛盾一度升级。

调解过程

网格员在日常巡查中获悉该纠纷后，第一时间上报活力网格，同步登记受理，分别联系双方当事人，约定开展调解。调解过程中，坚持“情理法”融合原则，分步骤推进化解工作：一是情绪疏导破僵局。采取“背靠背”沟通方式，耐心倾听双方诉求，安抚激动情绪，引导双方换位思考，让徐先生认识到自身燃放烟花的安全责任，也让李先生理解对方的经济顾虑；二是释法明理明责任。结合《民法典》相关条款，明确徐先生因未尽安全注意义务需承担主要侵权责任，同时告知李先生赔偿范围应以实际维修费用为准，引导其合理主张权益；三是协商议价促和解。为打破赔偿分歧，调解员提议双方共同委托正规汽修店评估，最终确认实际维修费用600元。经耐心劝说，徐先生同意一次性承担全部维修费，李先生自愿放弃车辆贬值补偿等额外诉求，双方握手言和、达成一致。

调解结果

徐先生当场一次性支付李先生车辆维修费600元，双方承诺就此事互不追究责任，破裂的邻里关系得以修复；徐先生同时签署承诺书，承诺今后将在指定区域文明燃放烟花爆竹。

该纠纷的高效化解，是玉门市新市区街道深化网格治理、提升基层矛盾化解能力的生动实践，也为今后处置类似纠纷积累了宝贵经验。其一，坚持情理法融合，既要兼顾双方情绪与经济实际，也要以法律为依据明确责任边界，让调解结果既合情合理又合法合规；其二，强化快速闭环处置，从纠纷受理到化解仅用2天，及时遏制矛盾升级，避免引发治安隐患；其三，注重源头治理，通过签署承诺书、加强网格宣传等方式，从根本上减少类似安全纠纷发生。