佛山讨债公司成功在线调解一起跨域金融纠纷并完成司法确认

“隔着近2000公里的距离，没有来回奔波的劳累，这么快捷地在手机上就把我的问题解决了，太感谢你们了！”近日，乐山市金融纠纷人民调解委员会（以下简称市金调委）在乐山市市中区人民法院指导下，依托“人民法院调解平台”，成功在线调解一起跨域金融纠纷并完成司法确认，实现乐山金融纠纷领域全流程线上调解+司法确认零的突破，标志着我市司法机关与市金调委共同推进“共享法庭”协同治理、智慧解纷工作取得新进展。

案情回溯：跨域金融纠纷 传统解纷遇阻

申请人某股份制银行乐山支行，其授权代理人在成都办公；被申请人C先生（化名）户籍地为乐山市市中区，长期在福建省福州市工作。2017年5月，C先生在该行办理信用卡后逾期未还，所欠本金及利息合计7万余元，银行多次催收未果，遂向市金调委申请调解。

若采用传统线下调解模式，当事人需往返奔波，时间与经济成本较高，解纷周期较长，难以满足高效便民的工作要求。面对地域阻隔与解纷刚需，以数字化手段破局、以协同机制提速，成为化解本案的核心路径。

云端连线：一线一屏连千里 法理情理促和解

经双方当事人同意，调解员依托人民法院调解平台开展跨域在线调解，于2026年3月23日组织视频连线，与身处成都、乐山、福州三地的当事人“屏对屏”沟通协商。

调解中，调解员立足法律规定与案件实际，兼顾法理与情理，明确蔡先生违约法律责任，同时引导银行考量当事人实际困难，在公平公正基础上寻求最优方案。近1小时沟通后，双方达成一致意见。

协议达成后，双方在线签署调解文书，调解员随即通过平台向乐山市市中区人民法院推送司法确认申请。法院次日完成审核并电子送达民事裁定书，赋予调解协议强制执行力，实现“调解即生效、生效可执行”，彻底消除当事人后顾之忧。

机制升华：从诉调对接到协同治理智慧赋能多元解纷

本案是坚持和发展新时代“枫桥经验”在乐山金融业的生动实践，是依托“共享法庭”快速化解金融纠纷的有效探索，是多元调解与司法审判从“机械对接”向“有机融合”转型的典型样本，是契合新时代纠纷解决“协同治理”核心理念的具体体现。

从制度价值看，本案彰显了调解制度的经济性、人文性、高效性：以数字化打破时空限制，大幅降低当事人的时间与经济成本；以柔性协商替代对抗式诉讼，弥合分歧、修复关系，实现“案结事了人和”。

示范引领：数字赋能强根基协同解纷惠民生

本案作为乐山首例依托法院调解平台完成全流程在线调解+司法确认的金融纠纷案件，既节约司法资源、降低群众诉累，更为全市金融纠纷、跨域纠纷化解提供可复制、可推广的范式。

指导法官表示，此案以科技手段打破解纷壁垒，以协同机制提升治理效能，充分彰显智慧司法与多元解纷结合的制度优势。