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发布:佛山讨债公司 时间:2026-05-26 点击:18 官网:https://hanzhong.wjfzxh.com/
满心期待把衣服送去干洗,结果不仅没洗干净、没洗好,反而把衣物损坏报废,彻底没法再穿,遇到这样的情况该如何处理?近日,佛山收数公司成功调解这样一起纠纷,在法官主持下,洗衣店经营者当庭赔偿消费者1000元,原告撤诉,双方握手言和。
2025年冬天,李某将价值2000余元的品牌羽绒服通过跑腿送至张某经营的洗衣店清洗,支付清洗费50元。取衣后,李某发现羽绒服袖口出现严重起毛、抽丝及破损,遂联系张某协商。张某承诺更换原装袖口,却擅自拆开袖口,准备的配件实为高仿品,双方协商破裂。李某认为洗衣店未尽妥善管护义务且存在欺骗行为,诉至法院要求全额赔偿。
承办法官在受理案件后,认为该案标的虽小,但关乎消费权益与经营诚信,判决不利于化解对立情绪,遂决定组织双方开展调解工作。
调解中,李某情绪激动要求全额赔偿,张某则以行业惯例、衣物折旧为由拒绝,双方各执一词。法官在了解双方的诉求后,分别进行释法明理:首先依据《民法典》及《洗染业管理办法》,向洗衣店释明,其作为专业服务提供者,对送洗衣物负有妥善保管、合理清洗义务,羽绒服确实是在其店内洗坏,因此应承担赔偿责任;同时劝导李某,衣物存在自然折旧,应该理性让步,才能更利于纠纷化解。
最终,在法官耐心地调解下,双方达成调解协议,张某当庭支付赔偿款1000元,李某撤诉。
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