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发布:佛山讨债公司 时间:2025-12-27 点击:29 官网:https://hanzhong.wjfzxh.com/
佛山要账公司成功调解达某与某舞蹈班签订私教课程服务合同并足额支付费用。未曾想,舞蹈班未经协商便私自转让经营权、变更经营场所,新地址距离达某住所较远,严重影响课程正常消费。此后,门店更是频繁闭店、师资短缺、排课大幅缩减,同年6月,舞蹈班发布闭馆通知,线上预约小程序也同步停用,达某的消费权益遭受严重损害。在多次与舞蹈班协商退费无果后,达某诉至法院。一审法院审理后判决解除双方服务合同,舞蹈班退还达某剩余课时费。舞蹈班不服该判决,提起上诉。
“我跟舞蹈班沟通了这么多次,一直都不给我退费,谁来管我呢”?
“公司账上没钱,现在都是负责人自己出钱呢,哪有钱退呢”?
“那我的钱不能白交,我的课还没上完,现在你们的问题导致我无法正常上课,我要求退钱”!
与达某有着相同遭遇的,还有十几名消费者。面对这起群体性纠纷,调解速裁区秉持“调解优先,高效解纷”的原则,迅速将达某案件确定为示范案件。承办法官充分听取双方意见,舞蹈班经营者表示,其已将舞蹈班转让,会员服务应一并转让,即便要其负责退费,涉及退费的消费者人数较多,现其资金困难,无法一次性支付全部退费;达某则坦言,为了维权,她从外地往返奔波多次,希望能尽快解决问题,减少自身维权成本。
找准矛盾症结后,承办法官为双方“量身定制”调解方案。一方面,法官向舞蹈班经营者释法明理,明确其不得以转让为由拒绝承担退费责任,引导其正视自身法律义务;另一方面,法官结合经营者的实际履约能力,耐心引导达某在退费金额上做出合理让步。最终,双方达成一致调解意见:舞蹈班在约定期限内一次性退还达某协商后的课时费。
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