佛山讨债公司成功调解噪声污染而引发的邻里矛盾纠纷

佛山讨债公司成功调解噪声污染而引发的邻里矛盾纠纷

一、案情简介

      东宁市某小区赵女士独自居住在三楼，四楼则住着张女士与女儿。此前，两家曾因小事产生过矛盾。近期，赵女士频繁向社区居委会主任反映，每晚都能听到顶棚传来疑似故意制造的敲击声，严重影响其睡眠。社区居委会主任多次与楼上张女士沟通，但张女士坚决否认存在制造噪声的行为，同时也向社区抱怨自家时常受到噪声困扰。双方各执一词，矛盾难以调和。赵女士不堪噪声侵扰，无奈之下选择报警。派出所连续多晚出警调查，却因缺乏直接证据等原因未能彻底解决。为打破僵局，社区向东宁市城区司法所申请调解。  

      二、调解过程  

      司法所工作人员接到申请后，不顾下班时间，迅速启动“四所一庭一中心”工作机制，联合派出所、社区、非诉中心等工作人员深入两户家庭了解情况。由于双方情绪激动，调解员采用“背靠背”的调解方式分别与双方单独沟通。起初，双方均否认故意制造噪声。为查明真相，调解员与工作人员进行现场实验，楼上楼下安排工作人员试听检测。实验结束后，工作人员明确了情况。随后，工作人员向双方进行释法明理，详细解读了《中华人民共和国噪声污染防治法》相关条款。明确指出在居民住宅区，夜间22时至次日凌晨6时产生的噪声应控制在合理范围内，不得干扰他人正常生活。如果确实存在故意制造噪声的行为，属于侵害相邻权的违法行为，行为人需承担停止侵害、赔礼道歉等民事责任；若噪声情节严重，还可能违反《治安管理处罚法》，面临警告或罚款的行政处罚。同时强调，邻里之间在行使不动产使用权时，应当遵循有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系，不得滥用权利损害相邻方的合法权益。  

      在释法的基础上，调解员进一步从修复邻里关系、共建和谐生活的角度出发，耐心劝导双方放下心结，强调良好邻里关系和舒适居住环境对身心健康的重要性。但赵女士仍对之前疑似“被侵权”的经历耿耿于怀，难以释怀。针对这一情况，派出所民警与调解员主动回应其顾虑，明确告知若有充分证据，可通过法律途径追究此前侵权行为的责任，但当前首要任务是解决眼前噪声问题，实现两家未来互不干扰、和睦相处。  

      三、调解成果  

      经过调解员多轮劝说，双方当事人心态逐渐平和，最终达成一致，表示会约束自身行为，为自己和对方创造安静休息环境。至此，这起因噪声引发的邻里矛盾纠纷得到彻底解决，小区恢复了往日的宁静。